O AI Call Agent combina telefonia, reconhecimento de fala, compreensão de linguagem natural e síntese de voz para criar um manipulador de chamadas automatizado. Quando integrado a um número de telefone Twilio, chamadas recebidas são transmitidas para o agente, onde OpenAI Whisper transcreve as palavras faladas. O texto transcrito é passado para GPT-4, que formula respostas conscientes do contexto. Essas respostas são convertidas de volta em fala via um motor de texto para fala e reproduzidas ao chamador. O agente pode acessar dados personalizados ou sistemas CRM via hooks de API para recuperar ou gravar informações. Desenvolvedores podem personalizar fluxos de diálogo, adicionar intenções de fallback e acionar fluxos de trabalho externos. Essa solução roda em plataformas de hospedagem comuns e suporta registro, análises e extensões multilíngues, oferecendo uma maneira escalável de automatizar interações com clientes.

Copalot é um copiloto de IA projetado para melhorar o suporte ao cliente para empresas. Ele permite a criação de chatbots de IA e bots de FAQ em vídeo que podem fornecer respostas instantâneas e precisas às consultas dos clientes. Ao se integrar ao seu site ou produtos, o Copalot ajuda a reduzir os custos de serviço ao cliente, melhora a satisfação dos clientes e fornece suporte em vários idiomas. Esta ferramenta é especialmente útil para assistir os clientes que preferem não ler manuais, diminuindo assim as taxas de devolução e melhorando a experiência geral do cliente.

O Customerly AI é uma plataforma projetada para revolucionar o suporte ao cliente, automatizando conversas usando chatflows inteligentes impulsionados por IA. O sistema garante respostas rápidas e precisas, escalonando problemas complexos para agentes humanos sempre que necessário. O Customerly AI aprende continuamente com as interações, melhorando suas respostas ao longo do tempo. Isso resulta em maior satisfação do cliente, redução de custos operacionais e um fluxo de trabalho de suporte mais eficiente.

O agente AI da Pega integra algoritmos avançados de aprendizado de máquina para otimizar os processos de serviço ao cliente. Ele pode responder de forma autônoma a consultas de clientes, analisar dados de usuários e fornecer soluções personalizadas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a qualidade geral do serviço. Este agente de AI também aprende com interações passadas para melhorar continuamente seu desempenho e precisão, permitindo que as empresas escalem suas operações enquanto mantêm altos níveis de satisfação do cliente.

Interface.ai se especializa na criação de agentes conversacionais impulsionados por IA que ajudam as empresas a gerenciar efetivamente as interações com os clientes. Esses agentes de IA são projetados para entender a linguagem natural, fornecendo respostas personalizadas às consultas dos clientes, automatizando tarefas e otimizando fluxos de trabalho. Com foco na interação intuitiva e na facilidade de integração, Interface.ai ajuda as empresas a aproveitar a tecnologia de IA para aprimorar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência operacional.