Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, oferece serviços de avaliação e teste de ponta para agentes de voz IA. Projetada para organizações que utilizam interações com clientes impulsionadas por IA, a Cekura garante um desempenho de agente fluido e eficiente. Usando fluxos de trabalho, personas e áudio real, a Cekura ajuda a simular inúmeros cenários para avaliar e ajustar os agentes de voz com base em métricas personalizadas. Além disso, ela fornece insights acionáveis, monitoramento em tempo real e notificações instantâneas para um desempenho ideal do agente.

A EchoSync é uma plataforma alimentada por IA que automatiza a coleta de avaliações de clientes. Integra-se a milhares de CRMs por meio do Zapier e envia automaticamente solicitações de avaliações, garantindo um fluxo constante de feedback dos clientes. As empresas podem responder a avaliações usando IA que imita a voz da sua marca, lidar com feedbacks negativos de maneira profissional e impulsionar seu SEO. A EchoSync está totalmente em conformidade com os Termos de Serviço do Google e oferece diversos planos de preços para atender diferentes necessidades empresariais.