O agente AI da Pega integra algoritmos avançados de aprendizado de máquina para otimizar os processos de serviço ao cliente. Ele pode responder de forma autônoma a consultas de clientes, analisar dados de usuários e fornecer soluções personalizadas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a qualidade geral do serviço. Este agente de AI também aprende com interações passadas para melhorar continuamente seu desempenho e precisão, permitindo que as empresas escalem suas operações enquanto mantêm altos níveis de satisfação do cliente.

Kastro é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em IA que apresenta integração com o ChatGPT. Ele capacita as empresas ao simplificar suas operações de suporte através de automação e inteligência. Com o Kastro, os usuários se beneficiam de um widget de chat incorporável que oferece suporte 24/7, análises para otimizar processos e uma plataforma sem código que simplifica a criação de chatbots. O produto suporta vários casos de uso, incluindo comércio eletrônico e empresas de tecnologia, fornecendo suporte imediato e aumentando a satisfação do cliente ao lidar com questões repetitivas e escalando problemas complexos para agentes humanos quando necessário.

O Lina Chat é uma solução avançada de chatbot projetada para automatizar o suporte ao cliente para empresas. Ele se integra perfeitamente a sites e lê documentos e URLs para fornecer respostas precisas e em tempo real às consultas dos clientes. Com o Lina Chat, as empresas podem oferecer suporte 24 horas por dia, reduzindo a necessidade de intervenção humana e melhorando a satisfação do cliente. A plataforma é amigável, permitindo que as empresas configurem e personalizem seus chatbots com facilidade.