A extensão de gravação de tela da Observe.AI permite que os gerentes de centros de contato monitorem as atividades dos agentes em tempo real. Ajuda a identificar momentos cruciais para o desenvolvimento dos agentes, garantindo que todas as interações estejam em conformidade e possam ser revisadas para melhoria contínua. Esta ferramenta suporta a funcionalidade de pausa/reinício automática, permitindo práticas de gravação eficazes e éticas, enquanto garante que os redacionamentos necessários sejam facilmente gerenciáveis.

HireZen é uma ferramenta inovadora alimentada por IA, projetada para ajudar os entrevistadores a simplificar seu processo de entrevista. Ela gera planos e perguntas de entrevista personalizados, facilita melhores conversas com perguntas direcionadoras, oferece feedback instantâneo para destacar traços e comportamentos-chave durante as entrevistas, e auxilia na elaboração de feedback profissional e significativo. Esta ferramenta visa melhorar a qualidade das entrevistas, permitindo que os entrevistadores se concentrem na conversa enquanto a IA cuida do restante.