Spark Engine usa modelos avançados de IA para transformar dados de texto em embeddings vetoriais de alta dimensão, permitindo buscas que vão além da correspondência por palavra-chave. Quando um usuário envia uma consulta, o Spark Engine a processa por meio de compreensão de linguagem natural para captar a intenção, compara-a com embeddings de documentos indexados e classifica os resultados por similaridade semântica. A plataforma suporta filtragem, facetas, tolerância a erros de digitação e personalização de resultados. Com opções de pesos de relevância personalizáveis e painéis analíticos, as equipes podem monitorar o desempenho da busca e refinar os parâmetros. A infraestrutura é totalmente gerenciada e escalável horizontalmente, garantindo respostas de baixa latência sob alta carga. A API RESTful do Spark Engine e os SDKs para várias linguagens tornam a integração simples, capacitando desenvolvedores a incorporar buscas inteligentes em aplicações web, móveis e desktop rapidamente.

OpenKBS conecta-se às suas fontes de conhecimento — PDFs, Google Drive, Notion, Slack, sites — e as indexa usando NLP avançado. Depois, fornece um agente de chat com IA acessível via web ou widget embutível. O agente entende as perguntas dos usuários, recupera informações relevantes e fornece respostas concisas. Os administradores podem personalizar a aparência, configurar horários de atualização e monitorar o uso através de painéis de análise. Essa integração transparente otimiza suporte, onboarding e busca por documentação em toda a sua organização.