Stylo é um assistente de IA especializado integrado ao Zendesk. Ele foi criado para entender os problemas dos clientes, identificar as melhores soluções e gerar respostas automatizadas para ajudar os agentes de suporte ao cliente de forma eficiente. Ao utilizar algoritmos avançados de aprendizado de máquina, Stylo melhora a experiência de suporte geral, reduzindo a carga de trabalho manual dos agentes e aumentando a precisão das respostas. Além disso, ele fornece insights acionáveis com base nas interações dos clientes.

RecurSearch é uma biblioteca de Python de código aberto projetada para melhorar a Geração Aumentada por Recuperação (RAG) e fluxos de trabalho de agentes de IA, permitindo busca semântica recursiva. Os usuários definem uma pipeline de busca que incorpora consultas e documentos em espaços vetoriais, então refinam iterativamente as consultas com base nos resultados anteriores, aplicam filtros de metadados ou palavras-chave e resumem ou agregam descobertas. Esse refinamento passo a passo resulta em maior precisão, reduz chamadas de API e ajuda os agentes a extrair informações profundamente aninhadas ou específicas de contexto de grandes coleções.