Deepdesk é uma plataforma de automação de suporte ao cliente baseada em IA, projetada para simplificar os processos de comunicação em centros de contato. Ajuda os agentes a compreender conversas e automatizar procedimentos repetitivos, permitindo que se concentrem em questões complexas dos clientes. Ao integrar um processamento de linguagem natural avançado, o Deepdesk melhora a qualidade dos serviços de suporte, permitindo que as empresas ampliem a satisfação do cliente enquanto reduzem os custos operacionais. Suas capacidades omnichannel atendem a várias plataformas de comunicação, garantindo uma experiência sem interrupções para agentes e clientes.

Mava é uma plataforma de suporte ao cliente de próxima geração com foco em IA, projetada para empresas orientadas para a comunidade. Ele se conecta aos seus canais comunitários, como Discord e Telegram, para gerenciar solicitações de suporte a partir de uma caixa de entrada compartilhada. A plataforma está equipada com recursos de automação, como bots de IA para responder a perguntas frequentes, rastrear métricas e melhorar a eficiência de resposta. Ao fornecer análises e opções de personalização, Mava ajuda as empresas a otimizar suas operações de serviço ao cliente e aprimorar a experiência do usuário.