O Agent Helper para Zendesk é uma poderosa extensão do Chrome projetada para ajudar os agentes de atendimento ao cliente a escrever respostas rápidas para perguntas de clientes. Aproveitando a tecnologia de IA, oferece funcionalidade de autocompletar frases, permitindo que os agentes respondam a tíquetes de forma mais eficiente e precisa. Ao minimizar o tempo gasto na elaboração de respostas, os agentes podem se concentrar na resolução de problemas complexos, aumentando a satisfação do cliente e a produtividade. Esta solução é especialmente benéfica para ambientes de suporte de alto volume, onde velocidade e clareza são essenciais.

Pitch Patterns é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para analisar chamadas de vendas e de serviço ao cliente. Ela oferece insights sobre os padrões que levam a interações bem-sucedidas e ajuda equipes a coachar membros de maneira mais eficaz. A plataforma utiliza modelos avançados de IA para detectar momentos-chave e dinâmicas emocionais em conversas, oferecendo análises automatizadas e dados valiosos para melhorar taxas de fechamento e índices de satisfação do cliente.