A Solidroad utiliza IA para revolucionar a contratação, o treinamento e a gestão da qualidade. Ao integrar avaliações e simulações impulsionadas por IA, otimiza o processo de recrutamento, acelera o onboarding e melhora a qualidade do suporte ao cliente. As organizações podem criar relatórios avançados, fornecer treinamento imersivo e obter insights em tempo real sobre o desempenho da equipe para garantir um serviço consistente e de alta qualidade. A Solidroad se integra a ferramentas populares como Salesforce, Zoho e Intercom, facilitando que as empresas melhorem suas operações de forma contínua.

O Tradutor Automático Tidio é uma poderosa extensão do Chrome que permite traduções bidirecionais de mensagens de chat. Ele é projetado para facilitar interações suaves entre agentes de suporte ao cliente e clientes que falam diferentes idiomas. Permitir traduções instantâneas melhora o envolvimento do cliente, aumenta a eficiência do suporte e oferece uma experiência de comunicação mais inclusiva. Este recurso é particularmente benéfico para empresas internacionais que buscam se conectar com uma base de clientes diversificada sem as limitações das diferenças linguísticas.