Soluções melhoria do suporte ao cliente sob medida

Explore ferramentas melhoria do suporte ao cliente configuráveis para atender perfeitamente às suas demandas.

melhoria do suporte ao cliente

  • Nametag é uma plataforma de verificação de identidade para recuperação segura de contas e casos de uso de helpdesk.
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    O que é getnametag.com?
    Nametag é uma plataforma abrangente de verificação de identidade voltada para helpdesks de TI e processos de recuperação de contas. Ao aproveitar tecnologias avançadas de verificação, permite que as empresas autentiquem usuários de forma segura, reduzindo o risco de personificação e melhorando a experiência de suporte ao cliente. Nametag utiliza recursos como MFA (Autenticação de Múltiplos Fatores) e soluções de login sem senha, garantindo acesso seguro e contínuo para usuários legítimos, enquanto mitiga ameaças de segurança potenciais de engenharia social e ataques de deepfake.
  • Bosun.ai constrói assistentes de conhecimento alimentados por IA que ingerem dados da empresa para fornecer respostas instantâneas e precisas via chat.
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    O que é Bosun.ai?
    Bosun.ai é uma plataforma de agentes de IA sem código que transforma o conhecimento organizacional em um assistente de IA pesquisável. Empresas carregam documentos, CSVs, repositórios de código e feeds RSS; o Bosun extrai automaticamente entidades, relacionamentos e conceitos para criar um grafo de conhecimento semântico. Conectando-se ao GPT-4 ou modelos LLM próprios, fornece respostas precisas e contextualmente relevantes, podendo ser implantado em widgets web, Slack, Microsoft Teams e aplicativos móveis. Administradores podem configurar controles de acesso, revisar análises de tendências de consultas e refinar fontes de dados por meio de um painel intuitivo. A base de conhecimento de atualização automática do Bosun garante precisão em tempo real, enquanto sua segurança robusta, criptografia e registros de auditoria atendem aos padrões de conformidade empresarial.
  • Translate.email automatiza a tradução de e-mails em vários idiomas para comunicação fluida em todo o mundo.
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    O que é Translate Email?
    Translate.email fornece uma solução abrangente para traduzir automaticamente seus e-mails em vários idiomas. Projetado para suportar comunicação global eficaz, o serviço elimina barreiras linguísticas convertendo e-mails para a língua nativa do destinatário. Isso pode melhorar drasticamente a eficiência das operações comerciais internacionais, melhorar o suporte ao cliente e permitir uma comunicação profissional mais clara. Ao utilizar tecnologias de tradução avançadas, Translate.email garante que informações importantes sejam transmitidas com precisão, reduzindo mal-entendidos e aprimorando a colaboração entre países. Sua interface amigável e a integração perfeita com plataformas de e-mail existentes o tornam uma ferramenta prática para empresas e indivíduos ao redor do mundo.
  • Unify é um agente de IA para melhorar a comunicação e os insights com os clientes.
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    O que é Unify?
    Unify é um agente impulsionado por IA projetado para aprimorar as interações com os clientes. Utilizando análises robustas, identifica padrões na comunicação, avalia as necessidades do cliente e fornece recomendações estratégicas. Ao analisar dados de vários pontos de contato com o cliente, o Unify ajuda as empresas a personalizar suas estratégias de engajamento, permitindo um marketing mais eficaz e melhorando a satisfação do cliente. Ele capacita os usuários a otimizar fluxos de trabalho, obter insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e otimizar seus esforços de outreach.
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