CaseXellence é uma plataforma avançada de gerenciamento de casos que melhora a eficiência operacional ao automatizar e simplificar fluxos de trabalho. Adaptada para setores como Governo, Saúde, Jurídico e Serviços de Gestão de Ativos Financeiros (FAMS), oferece uma solução de automação de processos inteligente de baixo código para modernizar infraestruturas legadas. Com uma interface amigável e recursos robustos, o CaseXellence visa centralizar os processos de gerenciamento de casos, garantindo melhor tratamento de casos, redução de erros e melhoria na entrega de serviços.

CitySwift é uma plataforma alimentada por IA, projetada especificamente para agências de transporte público. Ela fornece ferramentas analíticas avançadas que permitem aos operadores de transporte avaliar e melhorar tanto a eficiência operacional quanto a experiência do passageiro. Ao analisar dados em tempo real e históricos, CitySwift capacita organizações a tomar decisões baseadas em dados que otimizam o roteamento, agendamento e alocação de recursos, levando, em última instância, a um serviço melhorado e maior satisfação entre os usuários.

O ContextReply foi projetado para melhorar a comunicação com o cliente aproveitando a IA. A plataforma automatiza as respostas às consultas dos clientes, garantindo interações oportunas e precisas. Ao utilizar o ContextReply, as empresas podem expandir suas capacidades de suporte ao cliente, reduzir os tempos de resposta e oferecer experiências personalizadas, levando a uma melhoria na satisfação e lealdade do cliente. A solução é fácil de integrar e funciona de maneira fluida em vários canais de comunicação, como e-mail e chat.

Fay AI é um assistente inteligente que se destaca em suporte ao cliente, geração de conteúdo e automação de fluxos de trabalho. Ele permite que as empresas aumentem seu engajamento com os clientes por meio de comunicações sem costura, enquanto automatiza tarefas repetitivas. As capacidades do Fay AI incluem a geração de relatórios detalhados, gerenciamento de consultas e fornecimento de recomendações personalizadas, tornando-o uma ferramenta essencial para impulsionar a eficiência em vários setores. Os usuários podem aproveitar os recursos do Fay AI para reduzir custos operacionais e melhorar a entrega de serviços.

O LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente assistida por IA projetada para consolidar todas as comunicações com os clientes em uma única interface. Ele oferece chat ao vivo, rastreamento de e-mails, integração de redes sociais e uma solução abrangente de help desk. As capacidades de IA ajudam os agentes de suporte a resolver consultas de clientes mais rapidamente, sugerindo respostas automáticas e categorizando tickets. Isso garante maior eficiência no tratamento de problemas dos clientes, melhora os tempos de resposta e aprimora a experiência geral do usuário.