Os agentes de IA da Zendesk oferecem uma vantagem competitiva no atendimento ao cliente, fornecendo suporte personalizado e instantâneo a qualquer hora e em qualquer lugar. Esses agentes lidam com consultas sofisticadas, aumentam a satisfação do cliente e reduzem custos. Eles são fáceis de configurar e não requerem supervisão constante. Os agentes usam IA Generativa e modelos de intenção proprietários da Zendesk para respostas precisas e semelhantes às humanas. Ferramentas analíticas ajudam a monitorar o desempenho, permitindo melhorias e otimizações contínuas.

Roboto AI funciona como um agente de conversação avançado, permitindo que as empresas automatizem o suporte e o engajamento ao cliente. Ele utiliza processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para entender e responder efetivamente às consultas dos clientes, melhorando os tempos de resposta e aumentando a experiência geral do cliente. Projetado para integração em várias plataformas, Roboto AI pode otimizar a comunicação e fornecer suporte consistente e confiável por meio de múltiplos canais.