AgentChat é uma plataforma de gerenciamento de agentes de IA de código aberto que aproveita os modelos GPT da OpenAI para executar agentes conversacionais versáteis. Ela fornece uma interface React para sessões de chat interativas, um backend Node.js para roteamento de APIs e um sistema de plugins para estender as capacidades dos agentes. Os agentes podem ser configurados com prompts baseados em funções, armazenamento de memória persistente e fluxos de trabalho predefinidos para automatizar tarefas como resumir, agendar, extrair dados e notificações. Os usuários podem criar múltiplas instâncias de agentes, atribuir nomes personalizados e alternar entre elas em tempo real. O sistema suporta gerenciamento seguro de chaves API, e desenvolvedores podem construir ou integrar novos conectores de dados, bases de conhecimento e serviços de terceiros para enriquecer as interações dos agentes.

O Chatbot LangChain para Suporte ao Cliente aproveita o framework LangChain e grandes modelos de linguagem para fornecer um agente conversacional inteligente adaptado para cenários de suporte. Ele integra um armazenamento vetorial para armazenamento e recuperação de documentos específicos da empresa, garantindo respostas precisas baseadas no contexto. O chatbot mantém memória de múltiplos turnos para lidar com perguntas de seguimento naturalmente e suporta modelos de prompt personalizáveis para alinhar com o tom da marca. Com rotinas integradas para integração de APIs, os usuários podem conectar-se a sistemas externos como CRMs ou bases de conhecimento. Esta solução de código aberto simplifica a implementação de um bot de suporte auto-hospedado, permitindo às equipes reduzir tempos de resposta, padronizar respostas e ampliar as operações de suporte sem necessidade de conhecimento avançado em IA.