O Projeto Alice é um agente de IA avançado focado no processamento de linguagem natural, permitindo que os usuários tenham diálogos interativos. Ele entende o contexto, tornando as conversas mais intuitivas enquanto ajuda na gestão de tarefas, pesquisas de informações e recomendações personalizadas. Suas capacidades incluem gerenciamento de cronogramas, fornecimento de lembretes e oferecimento de conselhos baseados nas perguntas dos usuários, agindo assim como um assistente virtual adaptado às necessidades individuais.

O Chatbot Dialogflow CX é um agente conversacional alimentado por IA construído na estrutura Dialogflow CX do Google. Processa entradas em linguagem natural, identifica intenções do usuário e extrai entidades para manter diálogos sensíveis ao contexto em interações de múltiplas voltas. Com recursos como preenchimento de slots, fluxos condicionais e integrações com webhooks, pode buscar dinamicamente dados externos e acionar serviços de backend durante as conversas. O chatbot suporta manipulação de eventos personalizados, estratégias de fallback para consultas não reconhecidas e configurações multilíngues, fornecendo respostas consistentes. Desenvolvedores podem criar máquinas de estados visuais no console Dialogflow CX, mapeando caminhos de conversação e testando interações em tempo real. Implantado facilmente via webhooks ou SDKs de cliente, integra-se a sites, plataformas de mensagens e canais de voz para agilizar o atendimento ao cliente, automatizar FAQs e impulsionar engajamento do usuário.