Alga, o Assistente de Ticket com IA projetado para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), simplifica a gestão de serviços de TI utilizando inteligência artificial para fornecer insights e sugestões em tempo real. Ele se integra facilmente ao ConnectWise, ajudando os usuários a otimizar os processos de resolução de tickets. Alga é capaz de resumir eventos de tickets, oferecer conselhos e capacitar os MSPs a entender e agir com eficiência sobre seus dados de tickets. Esta ferramenta visa aumentar a produtividade, reduzir os tempos de resposta e melhorar a qualidade geral dos serviços.

BMC Helix é uma plataforma abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que integra automação inteligente, aprendizado de máquina e análises avançadas. Ela fornece capacidades para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e mais. Ao aproveitar análises preditivas, o BMC Helix permite que as organizações identifiquem proativamente problemas, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a entrega de serviços nas operações de TI. Sua IA conversacional fornece interfaces de usuário intuitivas, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma natural e resolvam problemas com o mínimo de atrito.

A Serviceaide fornece soluções de gerenciamento de serviços de TI de próxima geração impulsionadas por inteligência artificial. Seus produtos incorporam automação inteligente e agentes virtuais para melhorar a entrega de serviços e aprimorar a experiência do usuário. Recursos principais, como automação de processos, gerenciamento de incidentes e portais de autoatendimento intuitivos, permitem que as organizações gerenciem seus serviços de TI de forma eficiente. A plataforma da Serviceaide ajuda as empresas a reduzir custos operacionais, aumentar a produtividade e fornecer suporte superior para seus clientes e funcionários.