BMC Helix é uma plataforma abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que integra automação inteligente, aprendizado de máquina e análises avançadas. Ela fornece capacidades para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e mais. Ao aproveitar análises preditivas, o BMC Helix permite que as organizações identifiquem proativamente problemas, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a entrega de serviços nas operações de TI. Sua IA conversacional fornece interfaces de usuário intuitivas, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma natural e resolvam problemas com o mínimo de atrito.

Deskflow AI é uma plataforma avançada de experiência do funcionário projetada para aproveitar o poder da inteligência artificial para otimizar operações de RH e TI. Ao integrar-se com bases de conhecimento internas e sistemas HRIS e ITSM, Deskflow automatiza tarefas repetitivas de suporte, reduz o tempo de resposta e aprimora a experiência geral do funcionário. Essa ferramenta é especialmente útil para organizações de médio porte que buscam reduzir a rotatividade de funcionários e melhorar a produtividade operacional por meio de automação inteligente e soluções impulsionadas por IA.