Strands Agents fornece um ambiente full-stack para criar assistentes inteligentes. Os usuários podem definir fluxos de conversação, gerenciar bancos de conhecimento, configurar configurações de memória e integrar com webhooks ou APIs externas. A plataforma oferece análises para medir desempenho, ferramentas de colaboração em equipe para controle de versão e implantação perfeita em chat na web, mobile ou widgets embutidos. Nenhum conhecimento de codificação é necessário—personalize comportamentos via um editor visual e escale os agentes para lidar com grandes volumes de consultas.

O Chatbot Dialogflow CX é um agente conversacional alimentado por IA construído na estrutura Dialogflow CX do Google. Processa entradas em linguagem natural, identifica intenções do usuário e extrai entidades para manter diálogos sensíveis ao contexto em interações de múltiplas voltas. Com recursos como preenchimento de slots, fluxos condicionais e integrações com webhooks, pode buscar dinamicamente dados externos e acionar serviços de backend durante as conversas. O chatbot suporta manipulação de eventos personalizados, estratégias de fallback para consultas não reconhecidas e configurações multilíngues, fornecendo respostas consistentes. Desenvolvedores podem criar máquinas de estados visuais no console Dialogflow CX, mapeando caminhos de conversação e testando interações em tempo real. Implantado facilmente via webhooks ou SDKs de cliente, integra-se a sites, plataformas de mensagens e canais de voz para agilizar o atendimento ao cliente, automatizar FAQs e impulsionar engajamento do usuário.