A Cresta aproveita análises avançadas de IA para transformar cada interação com o cliente em insights valiosos. Ao revelar padrões de comportamento e melhores práticas, a plataforma orienta equipes de vendas e atendimento, levando a um melhor desempenho e satisfação do cliente. As ferramentas de coaching em tempo real da Cresta, impulsionadas por IA generativa, garantem que os agentes de atendimento ao cliente estejam equipados com insights acionáveis para melhorar cada conversa, aumentando tanto a eficiência quanto a eficácia nos centros de contato.

Inner Voice é uma plataforma de interação por voz impulsionada por IA, projetada para ajudar os usuários a desbloquear seus insights pessoais. Ao participar de um diálogo reflexivo, facilita uma compreensão mais profunda das emoções e dos pensamentos. Os usuários podem fazer perguntas, explorar sentimentos e receber respostas personalizadas que os guiam através da autorreflexão e da descoberta. Este agente de IA é particularmente útil para quem deseja melhorar seu bem-estar mental por meio de conversas interativas por voz.