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Soluções hotel operations sob medida

Explore ferramentas hotel operations configuráveis para atender perfeitamente às suas demandas.

hotel operations

  • HotelHero.ai

    HotelHero.ai é uma ferramenta impulsionada por IA que melhora as experiências de reserva de hotéis com recomendações e insights personalizados.
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    O que é HotelHero.ai?
    HotelHero.ai é uma plataforma avançada de IA projetada para a indústria de hospitalidade, permitindo que os usuários melhorem sua experiência de reserva de hotéis por meio de recomendações personalizadas e processos simplificados. Ele possui análises em tempo real para ajudar os gerentes de hotéis a entender as preferências dos clientes e otimizar as ofertas de serviços. Além disso, HotelHero.ai fornece suporte automatizado ao cliente, garantindo que as consultas dos hóspedes sejam tratadas rapidamente, melhorando assim a satisfação do cliente e aumentando a eficiência operacional.
    Recursos Principais do HotelHero.ai
    • Recomendações personalizadas de hotéis
    • Análises em tempo real
    • Suporte automatizado ao cliente
    Prós e Contras do HotelHero.ai

    Contras

    Nenhuma informação sobre disponibilidade de código aberto ou desenvolvimento conduzido pela comunidade.
    Nenhum detalhe sobre integração com outras plataformas ou ecossistemas de software.
    Dependência potencial da disposição dos convidados em responder mensagens de texto.

    Prós

    Alcance automatizado e personalizado aos hóspedes via mensagens de texto, levando a taxas de resposta mais altas do que e-mail.
    Solicitação eficaz de avaliações positivas enquanto converte feedback negativo em tarefas gerenciáveis.
    Painel de análises em tempo real para monitorar a saúde e o desempenho da reputação.
    Aumentos demonstrados nos principais indicadores de receita hoteleira por meio da melhoria na gestão de avaliações.

  • Viqal

    Automatize a comunicação com os hóspedes do hotel com o Concierge Virtual da Viqal usando ChatGPT e WhatsApp.
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    O que é Viqal?
    O Concierge Virtual da Viqal automatiza a comunicação com os hóspedes do hotel usando WhatsApp e ChatGPT. Ao entregar mensagens personalizadas e em tempo hábil, a ferramenta melhora a experiência do hóspede, promove oportunidades de venda adicional e reduz a carga de trabalho da equipe do hotel. Ao integrar-se perfeitamente ao Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) do hotel, a Viqal garante operações suaves desde a pré-chegada até a pós-partida. Suporta comunicação em mais de 130 idiomas, oferecendo uma solução global para o engajamento dos hóspedes. A Viqal foi projetada para aumentar a receita, melhorar a satisfação dos hóspedes e otimizar a eficiência operacional.
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