O LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente assistida por IA projetada para consolidar todas as comunicações com os clientes em uma única interface. Ele oferece chat ao vivo, rastreamento de e-mails, integração de redes sociais e uma solução abrangente de help desk. As capacidades de IA ajudam os agentes de suporte a resolver consultas de clientes mais rapidamente, sugerindo respostas automáticas e categorizando tickets. Isso garante maior eficiência no tratamento de problemas dos clientes, melhora os tempos de resposta e aprimora a experiência geral do usuário.

A extensão do navegador Stonly permite que os usuários incorporem o widget Stonly em qualquer página da web, oferecendo assistência e orientações contextuais. Esta extensão torna simples a implementação de tutoriais interativos, pesquisas embutidas e assistência passo a passo, sem precisar de acesso ao código do site. Os usuários podem ativar vários gatilhos, como banners e ícones, garantindo que a ajuda esteja sempre acessível e adaptada às necessidades específicas do usuário em qualquer site.