O MEJ Support AI é um software abrangente de gerenciamento de tickets para ajudar a simplificar os processos de suporte ao cliente. Aproveitando a análise de dados em tempo real e o roteamento automatizado de tickets, garante respostas rápidas às consultas dos clientes e uma resolução eficaz dos problemas. A plataforma utiliza inteligência artificial avançada para gerenciar proativamente os tickets e melhorar a experiência geral do serviço ao cliente, tornando-se uma ferramenta vital para organizações que buscam aprimorar suas operações de suporte.

Yuma AI fornece uma solução avançada de IA dedicada à automação do atendimento ao cliente para grandes comerciantes Shopify. Ao integrar-se diretamente com softwares de help desk populares como Zendesk, Kustomer e Gorgias, Yuma AI ajuda os comerciantes a gerenciar seu alto volume de solicitações de suporte de forma eficiente. Os agentes de IA da plataforma podem lidar autonomamente com até 60% dos tickets de suporte, melhorando significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. A solução é adaptada especificamente para negócios de comércio eletrônico, garantindo suporte preciso e contínuo para suas necessidades exclusivas.

O Agente IA Zeal é um assistente virtual inteligente que automatiza interações com clientes por meio de vários canais. Ele utiliza processamento de linguagem natural para entender consultas e fornecer respostas rápidas. Zeal pode ajudar no gerenciamento de tickets de suporte, fornecendo respostas em tempo real para perguntas frequentes e coletando feedback dos clientes, simplificando efetivamente os processos de comunicação para as empresas.

CustomerIQ é um espaço de trabalho avançado assistido por IA, projetado para ajudar equipes a capturar, organizar e sintetizar feedback dos clientes de vários canais como CRM, mesas de ajuda e aplicativos de mensagens. A plataforma automatiza os processos de vendas e identifica tendências, permitindo que empresas compreendam melhor e atendam às necessidades dos clientes. Ao consolidar dados não estruturados, como chamadas gravadas, notas de CRM e chamados de suporte, facilita a geração de insights acionáveis, impulsionando a receita e melhorando a retenção de clientes.