A DeskDay é uma plataforma avançada de suporte de TI impulsionada por IA, projetada especificamente para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Ela aproveita a automação inteligente e uma interface de conversação para otimizar as operações do serviço de atendimento. A DeskDay visa substituir sistemas PSA tradicionais por uma solução mais moderna, eficiente e amigável, integrando gerenciamento de tickets, documentação e monitoramento remoto em uma plataforma coesa. Ao adotar a DeskDay, os MSPs podem elevar sua oferta de serviços, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.

Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.

Com a extensão Chrome eesel AI, você pode criar bots de IA que conhecem o conhecimento da sua empresa e podem responder instantaneamente a qualquer pergunta a partir de uma barra lateral, perfeita para suporte e vendas. Ensine os bots de IA qualquer documento: Abra seus Google Docs, páginas do Notion, páginas do Confluence, artigos de ajuda ou qualquer página da web, e adicione-a como uma "Fonte" para seu bot aprender. Funciona com Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom ou qualquer outro helpdesk, redigindo respostas para um ticket específico. Converse com bots de IA em qualquer lugar no Chrome, redigindo e-mails, Google Docs, respostas de suporte e muito mais.