O TypeGenie para Zendesk Chat é uma ferramenta inovadora projetada para otimizar a comunicação das equipes de suporte ao cliente. Ele oferece sugestões de autocompletar com suporte de IA que auxiliam os agentes a escrever respostas rápida e precisamente. Ao entender o contexto da conversa, o TypeGenie reduz o tempo que os agentes gastam digitando, permitindo que eles processem mais consultas simultaneamente. Isso não apenas promove a eficiência, mas também melhora a experiência geral do cliente ao fornecer respostas em tempo hábil. Com o TypeGenie, as equipes de suporte podem manter uma comunicação consistente e se concentrar em suas responsabilidades principais.

Botsify é uma plataforma de desenvolvimento de chatbots que capacita as empresas a criar agentes de IA conversacionais adaptados às suas necessidades. A plataforma utiliza um construtor de arrastar e soltar, permitindo que os usuários projetem chatbots sem escrever código. Suporta integração com plataformas de mensagens populares, como Facebook Messenger, WhatsApp e sites. Com recursos como conversas impulsionadas por IA, análises e fácil integração de API, o Botsify agiliza o suporte ao cliente e aprimora o envolvimento do usuário para empresas de diversos setores.

Cohere.io é uma plataforma avançada de IA projetada para revolucionar o suporte ao cliente e o engajamento. Ao aproveitar a IA generativa e grandes modelos de linguagem (LLMs), oferece um conjunto de ferramentas, como co-navegação, interações de vídeo ao vivo, respostas automatizadas e análises perspicazes para melhorar a experiência do cliente. As principais ofertas incluem resoluções instantâneas movidas por IA, guias visuais para clientes durante as interações e integração perfeita com sistemas de suporte existentes. Com a Cohere, as equipes de suporte podem reduzir a carga de trabalho, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação do cliente por meio de automação inteligente e eficiente.