O TypeGenie para Zendesk Chat é uma ferramenta inovadora projetada para otimizar a comunicação das equipes de suporte ao cliente. Ele oferece sugestões de autocompletar com suporte de IA que auxiliam os agentes a escrever respostas rápida e precisamente. Ao entender o contexto da conversa, o TypeGenie reduz o tempo que os agentes gastam digitando, permitindo que eles processem mais consultas simultaneamente. Isso não apenas promove a eficiência, mas também melhora a experiência geral do cliente ao fornecer respostas em tempo hábil. Com o TypeGenie, as equipes de suporte podem manter uma comunicação consistente e se concentrar em suas responsabilidades principais.

Wizr AI Agent Assist é uma extensão alimentada por IA projetada para simplificar operações de suporte ao cliente. A ferramenta automatiza a etiquetagem de tickets, recupera tickets passados relevantes e gera respostas usando uma extensa base de conhecimento. Esta extensão aumenta a eficiência ao categorizar tickets, proporcionando acesso rápido a dados históricos, oferecendo respostas precisas a perguntas frequentes e gerando respostas personalizadas. É uma ferramenta inestimável para equipes de suporte que buscam oferecer um serviço de alta qualidade de maneira mais rápida e consistente.

Botsify é uma plataforma de desenvolvimento de chatbots que capacita as empresas a criar agentes de IA conversacionais adaptados às suas necessidades. A plataforma utiliza um construtor de arrastar e soltar, permitindo que os usuários projetem chatbots sem escrever código. Suporta integração com plataformas de mensagens populares, como Facebook Messenger, WhatsApp e sites. Com recursos como conversas impulsionadas por IA, análises e fácil integração de API, o Botsify agiliza o suporte ao cliente e aprimora o envolvimento do usuário para empresas de diversos setores.