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Soluções Contact Center Optimization adaptáveis

Aproveite ferramentas Contact Center Optimization que se ajustam perfeitamente às suas necessidades.

Contact Center Optimization

  • Level AI

    Análise e inteligência movidas por IA para otimizar o desempenho do centro de contatos.
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    O que é Level AI?
    A Level AI utiliza IA avançada e inteligência semântica para analisar interações com clientes em tempo real, fornecendo insights e análises acionáveis para melhorar o desempenho do centro de contatos. A plataforma oferece funcionalidades como automação de dispostivos de chamada, QA-GPT para controle de qualidade automatizado e insights da voz do cliente. Ela se integra perfeitamente às ferramentas de atendimento ao cliente existentes e fornece análises profundas para ajudar as empresas a aumentar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
    Recursos Principais do Level AI
    • Análises em Tempo Real
    • Disposição de Chamadas
    • QA-GPT
    • Insights da Voz do Cliente
    • Inteligência Semântica
    Prós e Contras do Level AI

    Contras

    Nenhum código-fonte aberto ou repositório GitHub publicamente disponível
    Detalhes de preços não estão explicitamente listados no site, exigindo contato/solicitação de demonstração
    Nenhum link direto de aplicativo móvel ou extensão encontrado para plataformas de consumo

    Prós

    Plataforma abrangente de IA e automação de central de contato de ponta a ponta
    Garantia de qualidade automatizada com alta precisão em múltiplos canais
    Assistência em tempo real por IA e coaching para agentes de atendimento ao cliente
    Insights comerciais acionáveis de todas as interações com clientes
    Tecnologia de IA generativa preparada para empresariais e segura
    Impacto comprovado no cliente com aumento da satisfação e eficiência
    Preços do Level AI
    Tem plano gratuitoNo
    Detalhes do teste gratuito
    Modelo de preços
    Cartão de crédito é necessárioNo
    Tem plano vitalícioNo
    Frequência de cobrança
    Para os preços mais recentes, visite: https://thelevel.ai

  • afiniti.com

    Otimize as interações com o cliente com soluções avançadas impulsionadas por IA.
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    O que é afiniti.com?
    A Afiniti é especializada em tecnologia de IA para Experiência do Cliente (CX), utilizando algoritmos avançados para combinar clientes com agentes com base no sucesso previsto das interações. Sua suíte eXperienceAI fornece otimização em tempo real para centros de contato, garantindo que as empresas possam melhorar vários aspectos do envolvimento com os clientes, permitindo operações simplificadas e melhorias mensuráveis em métricas como receita e satisfação do cliente.
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