Twilio AI Assistants é uma plataforma baseada na nuvem que capacita empresas a construir agentes conversacionais personalizados alimentados pelos mais avançados modelos de linguagem. Esses assistentes podem lidar com diálogos multiterais, integrar-se com sistemas backend via chamadas de funções e comunicar-se através de SMS, WhatsApp, chamadas de voz e chat web. Por meio de um console visual ou APIs, desenvolvedores podem definir intents, desenhar templates de mensagens ricas e conectar-se a bancos de dados ou sistemas CRM. A Twilio garante entrega confiável global, conformidade e segurança de nível empresarial. Análises integradas rastreiam métricas de desempenho como engajamento do usuário, taxas de fallback e trajetórias de conversa, permitindo melhorias contínuas. O Twilio AI Assistants acelera o tempo de entrada no mercado de bots omnicanal sem gerenciar infraestrutura.

Splutter AI é uma solução avançada de chatbot projetada para melhorar o engajamento do cliente por meio de agentes de IA personalizáveis. Permite que as empresas criem chatbots sob medida com várias funcionalidades para a web e SMS. Com seu design modular, Splutter AI permite que os usuários troquem facilmente modelos, ferramentas e bancos de dados. A plataforma promove a integração com vários serviços de terceiros, garantindo adaptabilidade às necessidades de negócios únicas. Ao automatizar interações, as empresas podem melhorar a eficiência e a satisfação do cliente, tornando-se um ativo valioso em várias indústrias.