Bold360 é uma plataforma avançada de engajamento do cliente que integra chatbots movidos por IA e recursos de chat ao vivo. Ela permite que as empresas se comuniquem efetivamente com os clientes através de vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail, redes sociais e SMS. A plataforma não apenas automatiza consultas rotineiras, mas também oferece opções de chat persistente, permitindo que os usuários mantenham o contexto nas interações. Além disso, a Bold360 está equipada com recursos de análise e relatórios que ajudam as empresas a monitorar o desempenho, tomando decisões informadas para melhorar o suporte ao cliente. É ideal para empresas que desejam fornecer experiências de cliente contínuas enquanto também otimizam a eficiência operacional.

Ollama Bot é um agente de IA baseado em Node.js, projetado para rodar em servidores Discord, aproveitando a CLI do Ollama e modelos LLM locais para gerar respostas conversacionais. Estabelece um contexto de bate-papo persistente, permitindo que os usuários mantenham a continuidade do tópico ao longo de várias mensagens. Administradores podem definir prompts personalizados, configurar parâmetros do modelo e restringir comandos a roles específicos. O bot suporta múltiplos modelos LLM, gerencia automaticamente filas de mensagens para alta taxa de transferência e registra interações para auditoria. A instalação envolve clonar o repositório, instalar dependências via npm e configurar variáveis de ambiente como o token do bot do Discord e configurações do Ollama. Após a implantação, o bot escuta comandos slash, encaminha consultas ao modelo Ollama e publica respostas geradas diretamente nos canais do Discord.