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Soluções automação do serviço adaptáveis

Aproveite ferramentas automação do serviço que se ajustam perfeitamente às suas necessidades.

automação do serviço

  • DeskDay

    Plataforma de suporte de TI com inteligência artificial para MSPs.
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    O que é DeskDay?
    A DeskDay é uma plataforma avançada de suporte de TI impulsionada por IA, projetada especificamente para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Ela aproveita a automação inteligente e uma interface de conversação para otimizar as operações do serviço de atendimento. A DeskDay visa substituir sistemas PSA tradicionais por uma solução mais moderna, eficiente e amigável, integrando gerenciamento de tickets, documentação e monitoramento remoto em uma plataforma coesa. Ao adotar a DeskDay, os MSPs podem elevar sua oferta de serviços, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
    Recursos Principais do DeskDay
    • Gerenciamento de tickets impulsionado por IA
    • Interface de conversação
    • Monitoramento remoto
    • Gerenciamento de documentação
    • Integração com ferramentas existentes
    Prós e Contras do DeskDay

    Contras

    Nenhuma disponibilidade de código aberto ou repositório GitHub encontrado.
    Pode ter visibilidade limitada das capacidades específicas de IA/ML além da automação baseada em chat.
    Curva de aprendizado potencial ao fazer a transição de PSAs tradicionais para uma interface focada em chat.

    Prós

    O sistema de tickets baseado em chat permite interação e resolução mais rápidas.
    Suporta comunicação multicanal, incluindo Microsoft Teams e aplicativos móveis.
    Automação e fluxos de trabalho otimizam a gestão de tickets e faturamento.
    Aplicativo móvel para técnicos permite suporte em movimento.
    Recurso multitiragem melhora a eficiência ao lidar com múltiplos tickets simultaneamente.
    Garantia de qualidade baseada em regras em tickets, projetos e folhas de ponto.
    Faturamento e relatórios integrados aumentam a transparência operacional.
    Preços do DeskDay
    Tem plano gratuitoYES
    Detalhes do teste gratuitoTeste gratuito de 14 dias com acesso total aos recursos
    Modelo de preçosTeste gratuito
    Cartão de crédito é necessárioNo
    Tem plano vitalícioNo
    Frequência de cobrança
    Para os preços mais recentes, visite: https://deskday.com/pricing/

  • Chatspark

    Serviço de chat com suporte personalizado em tempo real impulsionado por IA.
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    O que é Chatspark?
    ChatSpark fornece soluções de atendimento ao cliente impulsionadas por IA que visam melhorar as interações no site por meio de suporte personalizado em tempo real. Ao alavancar a IA, ChatSpark pode automatizar tarefas de atendimento ao cliente, facilitando para as empresas gerenciar eficientemente as consultas dos clientes. Adaptado ao seu conteúdo, ChatSpark garante uma experiência suave tanto para sua equipe quanto para seus clientes. Com sua abordagem inovadora, ChatSpark visa reduzir as ineficiências normalmente associadas aos métodos tradicionais de atendimento ao cliente.
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