Officely AI fornece um robusto construtor de fluxos de trabalho de automação que permite aos usuários projetar fluxos de trabalho de IA facilmente. A plataforma permite a integração de agentes de IA que podem interagir com clientes por meio de canais como Zendesk, Intercom e WhatsApp. Os usuários podem aproveitar vários Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) para criar agentes dinâmicos adaptados às necessidades específicas dos negócios. Suporta vários casos de uso, desde a automação do suporte ao cliente até a qualificação de leads, melhorando assim a eficiência operacional e a experiência do usuário.

A Mastra fornece uma interface visual para projetar, testar e implementar agentes de IA sem a necessidade de escrever código. Os usuários podem arrastar e soltar nós para criar fluxos de trabalho de várias etapas que integram modelos de linguagem, visão computacional e scripts personalizados. Conectores de dados permitem recuperação eficiente de bancos de dados, CRMs ou serviços web, enquanto análises integradas acompanham o desempenho do agente. Equipes podem colaborar em tempo real, controlar versões de fluxos de trabalho e reverter alterações. Após os testes, os agentes podem ser implantados com um clique em widgets de chat na web, aplicativos de mensagens ou APIs REST. Os dashboards de monitoramento exibem métricas de uso, alertas de erro e sugestões de otimização para manter e melhorar a eficácia do agente ao longo do tempo.