A NexAI é uma plataforma humano-IA projetada para suporte ao vivo que integra recursos de atendimento ao cliente aprimorados por IA em seu sistema. Construído com uma interface de usuário bonita e personalizável, inclui uma base de conhecimento IA, integrações beta e próximas integrações para ajudar as empresas a otimizar seus esforços de suporte ao cliente. Ideal para aprimorar interações com os clientes, a NexAI visa reduzir os tempos de resposta, melhorar a precisão e oferecer uma experiência de suporte mais envolvente em vários pontos de contato.

O agente AI da Pega integra algoritmos avançados de aprendizado de máquina para otimizar os processos de serviço ao cliente. Ele pode responder de forma autônoma a consultas de clientes, analisar dados de usuários e fornecer soluções personalizadas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a qualidade geral do serviço. Este agente de AI também aprende com interações passadas para melhorar continuamente seu desempenho e precisão, permitindo que as empresas escalem suas operações enquanto mantêm altos níveis de satisfação do cliente.

7AI é um agente de IA de ponta que aprimora o atendimento ao cliente ao automatizar processos de comunicação. Ele é capaz de responder perguntas frequentes, resolver consultas de clientes e envolver usuários em conversas em tempo real. Com suas capacidades de processamento de linguagem natural, o 7AI garante que as interações pareçam pessoais e responsivas, permitindo que as empresas gerenciem vários contatos de clientes de maneira eficiente. Ele também coleta insights das interações, ajudando as organizações a tomar decisões informadas baseadas em dados sobre as preferências dos clientes.