A extensão de gravação de tela da Observe.AI permite que os gerentes de centros de contato monitorem as atividades dos agentes em tempo real. Ajuda a identificar momentos cruciais para o desenvolvimento dos agentes, garantindo que todas as interações estejam em conformidade e possam ser revisadas para melhoria contínua. Esta ferramenta suporta a funcionalidade de pausa/reinício automática, permitindo práticas de gravação eficazes e éticas, enquanto garante que os redacionamentos necessários sejam facilmente gerenciáveis.

QualiaInterviews é um agente de IA projetado especificamente para ajudar os usuários a conduzir e analisar entrevistas. Ele automatiza o agendamento, gravação e transcrição de entrevistas, ao mesmo tempo que fornece ferramentas analíticas para avaliar as respostas de forma eficaz. Os usuários podem aproveitar insights impulsionados por IA para aprimorar seus processos de entrevista, tomando decisões informadas com base em avaliações orientadas por dados.