Soluções automación de soporte al cliente sob medida

Explore ferramentas automación de soporte al cliente configuráveis para atender perfeitamente às suas demandas.

automación de soporte al cliente

  • Kaizen é uma estrutura de agentes de IA de código aberto que orquestra fluxos de trabalho impulsionados por LLM, integra ferramentas personalizadas e automatiza tarefas complexas.
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    O que é Kaizen?
    Kaizen é uma estrutura de agentes de IA avançada projetada para simplificar a criação e gestão de agentes autônomos impulsionados por LLM. Fornece uma arquitetura modular para definir fluxos de trabalho de múltiplas etapas, integrar ferramentas externas via APIs e armazenar contexto em buffers de memória para manter conversas com estado. O construtor de pipelines do Kaizen permite encadear prompts, executar códigos e consultar bancos de dados em uma única execução coordenada. Painéis de monitoramento e registros embutidos oferecem insights em tempo real sobre o desempenho do agente e uso de recursos. Desenvolvedores podem implantar agentes na nuvem ou em ambientes locais com suporte ao escalonamento automático. Ao abstrair as interações com LLMs e preocupações operacionais, Kaizen capacita equipes a prototipar, testar e escalar rapidamente automações baseadas em IA em domínios como suporte ao cliente, pesquisa e DevOps.
  • Um framework leve de Node.js que permite que múltiplos agentes de IA colaborem, comuniquem-se e gerenciem fluxos de trabalho de tarefas.
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    O que é Multi-Agent Framework?
    Multi-Agent é um kit de ferramentas de desenvolvedor que ajuda você a construir e orquestrar múltiplos agentes de IA rodando em paralelo. Cada agente mantém sua própria memória, configuração de prompt e fila de mensagens. Você pode definir comportamentos personalizados, configurar canais de comunicação entre agentes e delegar tarefas automaticamente com base nos papéis dos agentes. Aproveita a API Chat da OpenAI para compreensão e geração de linguagem, oferecendo componentes modulares para orquestração de fluxo de trabalho, registro e tratamento de erros. Isso possibilita a criação de agentes especializados — como assistentes de pesquisa, processadores de dados ou bots de suporte ao cliente — que trabalham juntos em tarefas multifacetadas.
  • SendWo é um software de marketing WhatsApp gratuito que usa a API oficial do WhatsApp Business.
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    O que é Sendwo?
    SendWo é um software abrangente de marketing WhatsApp que permite que as empresas enviem mensagens em massa, automatizem interações com clientes e melhorem o engajamento. Aproveitando a API oficial do WhatsApp Business, o SendWo garante conformidade e confiabilidade. Suporta envio em massa com modelos, incluindo botões e mídia, e apresenta chatbots de IA para automação do suporte ao cliente. As empresas podem se integrar a plataformas como Shopify e WooCommerce, coletar pagamentos e envolver-se em comunicação bidirecional sem interrupções. O SendWo garante que não haverá spam ou banimentos, seguindo as melhores práticas e fornecendo notificações em tempo real.
  • Wize: Um chatbot poderoso para melhorar sua interação com os clientes.
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    O que é Wize?
    Wize é uma plataforma avançada de chatbot que visa revolucionar a interação com o cliente por meio da automação e respostas inteligentes. As empresas podem integrar a Wize em seus sistemas existentes para gerenciar consultas de clientes, tickets de suporte e feedback com facilidade. Sua interface amigável, combinada com funcionalidades baseadas em IA, garante que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma rápida e precisa. Seja para responder a perguntas frequentes, guiar usuários por processos ou coletar feedback, a Wize aumenta a satisfação geral do cliente e reduz significativamente os tempos de resposta.
  • Klink.cloud simplifica a comunicação com os clientes com uma solução de centro de contato omnichannel.
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    O que é klink.cloud?
    Klink.cloud oferece uma solução abrangente para empresas que buscam otimizar suas operações de suporte ao cliente. Esta plataforma integra canais de comunicação de voz e não-voz, automatizando tarefas repetitivas e roteando interações de forma inteligente. Garante que cada agente tenha acesso imediato a dados essenciais dos clientes, permitindo um serviço de entrega personalizado e eficiente. Notavelmente em conformidade com os padrões da indústria, Klink.cloud é projetado para aprimorar as experiências do cliente enquanto reduz as complexidades operacionais, tornando-se adequado para diversas necessidades operacionais.
  • Uma estrutura em Python que permite a criação dinâmica e a orquestração de múltiplos agentes de IA para execução colaborativa de tarefas via OpenAI API.
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    O que é autogen_multiagent?
    autogen_multiagent fornece uma maneira estruturada de instanciar, configurar e coordenar múltiplos agentes de IA em Python. Oferece criação dinâmica de agentes, canais de mensagens entre agentes, planejamento de tarefas, ciclos de execução e utilitários de monitoramento. Integrando-se perfeitamente com a API da OpenAI, permite atribuir papéis especializados—como planejador, executor, resumidor—a cada agente e orquestrar suas interações. Este framework é ideal para cenários que requerem fluxos de trabalho modulares e escaláveis de IA, como análise automatizada de documentos, orquestração de suporte ao cliente e geração de códigos em múltiplas etapas.
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