LemonAI oferece uma interface de arrastar e soltar onde os usuários montam capacidades como compreensão de linguagem natural, memória, integrações com APIs externas (CRM, e-mail, Slack) e fluxos de trabalho personalizados. Os agentes podem monitorar leads recebidos, qualificar prospects via diálogos scriptados, agendar acompanhamentos e transferir para representantes de vendas. Equipes de marketing criam posts nas redes sociais, analisam métricas e recebem recomendações de otimização. Agentes de suporte ao cliente aproveitam a documentação interna para responder a FAQs, criar tickets e escalar problemas. Com analytics embutidos, administradores acompanham o desempenho, refinam gatilhos e expandem operações entre departamentos sem escrever código.