Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, oferece serviços de avaliação e teste de ponta para agentes de voz IA. Projetada para organizações que utilizam interações com clientes impulsionadas por IA, a Cekura garante um desempenho de agente fluido e eficiente. Usando fluxos de trabalho, personas e áudio real, a Cekura ajuda a simular inúmeros cenários para avaliar e ajustar os agentes de voz com base em métricas personalizadas. Além disso, ela fornece insights acionáveis, monitoramento em tempo real e notificações instantâneas para um desempenho ideal do agente.

O Chatvolt é um assistente virtual inteligente que ajuda as empresas a automatizar as interações com os clientes e fornece respostas instantâneas a perguntas. Utilizando Processamento de Linguagem Natural (NLP) e aprendizado de máquina, ele entende as consultas dos clientes, fornece respostas precisas e pode participar de conversas que parecem naturais. O Chatvolt pode ser integrado em várias plataformas, otimizando os processos de suporte ao cliente e melhorando a eficiência, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.