Avaamo Agent Assist é um assistente avançado de agente de centro de contato alimentado por IA que oferece suporte em tempo real para agentes em centrais de atendimento. Facilita a transcrição de chamadas ao vivo, gera sugestões de respostas automáticas e se integra perfeitamente com sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e bases de conhecimento. A capacidade de análise em tempo real da Avaamo garante que os agentes recebam informações contextualizadas relevantes, aumentando a produtividade e a precisão. A ferramenta também inclui recursos de resumo, automação de tarefas em segundo plano, capacidades de tradução em tempo real e amplas opções de etiquetagem de chamadas, tornando-a uma solução abrangente para os centros de contato modernos.

A TeleWizard é uma plataforma de call center inovadora, movida por IA, projetada para transformar as experiências de serviço ao cliente para pequenas e médias empresas. Garante que cada consulta de cliente seja tratada instantaneamente, reduzindo significativamente os tempos de espera e aumentando a satisfação. Utilizando algoritmos avançados de processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina, a TeleWizard imita estilos de conversa humana, fornecendo respostas personalizadas a uma ampla gama de solicitações dos clientes. As empresas podem integrar a TeleWizard perfeitamente em seus sistemas existentes, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, agendamento de compromissos e tratamento de consultas. Com recursos projetados para melhorar a eficiência operacional e a lealdade do cliente, a TeleWizard está pronta para revolucionar a forma como as empresas lidam com as interações com os clientes.