O AI Call Agent combina telefonia, reconhecimento de fala, compreensão de linguagem natural e síntese de voz para criar um manipulador de chamadas automatizado. Quando integrado a um número de telefone Twilio, chamadas recebidas são transmitidas para o agente, onde OpenAI Whisper transcreve as palavras faladas. O texto transcrito é passado para GPT-4, que formula respostas conscientes do contexto. Essas respostas são convertidas de volta em fala via um motor de texto para fala e reproduzidas ao chamador. O agente pode acessar dados personalizados ou sistemas CRM via hooks de API para recuperar ou gravar informações. Desenvolvedores podem personalizar fluxos de diálogo, adicionar intenções de fallback e acionar fluxos de trabalho externos. Essa solução roda em plataformas de hospedagem comuns e suporta registro, análises e extensões multilíngues, oferecendo uma maneira escalável de automatizar interações com clientes.

FreeAI CC utiliza compreensão avançada de linguagem natural e reconhecimento de fala para gerenciar interações telefônicas sem agentes humanos. As empresas definem fluxos de conversação e roteiros no painel da plataforma, selecionando estilos de voz, idiomas e opções de Caller ID. A IA responde às perguntas dos clientes, marca compromissos, coleta feedback e identifica oportunidades de venda durante campanhas outbound. Com integrações de CRM e sistema de tickets integrados, todas as chamadas são registradas e os dados sincronizados em tempo real. Painéis detalhados de relatórios acompanham volume de chamadas, taxas de sucesso e métricas de desempenho dos agentes, permitindo otimizações contínuas. Suporte multilíngue e gerenciamento seguro de dados garantem conformidade para operações internacionais e informações confidenciais.