Insighto é uma solução de comunicação inovadora que oferece recursos de voz e chat impulsionados por IA. Ela permite que as empresas forneçam suporte instantâneo, similar ao humano, através de vários canais, incluindo chat ao vivo, ligações telefônicas de IA, SMS, Messenger, WhatsApp e Instagram. Seus assistentes virtuais de IA têm notável consciência contextual, fornecendo experiências personalizadas e integrando-se perfeitamente aos sistemas de CRM existentes, melhorando assim a eficiência operacional. A plataforma suporta mais de 50 idiomas, permitindo escalabilidade global, e se integra a inúmeras ferramentas e sistemas para otimizar e automatizar eficazmente as interações com os clientes.

DigitalGenius é uma plataforma de IA projetada para melhorar o atendimento ao cliente no setor de comércio eletrônico. Ela automatiza interações antes e depois da compra usando fluxos de trabalho impulsionados por IA, permitindo integrações e personalizações robustas. Este sistema garante o manuseio eficiente de consultas de clientes, reduzindo os tempos de resolução e melhorando a experiência geral do cliente, tornando o suporte não apenas um centro de custo, mas também um centro de valor.

O Forethought Assist utiliza algoritmos de IA avançados para ajudar os agentes de serviço ao cliente, sugerindo respostas precisas e fornecendo contexto relevante para a resolução de tickets de suporte. Ao se integrar perfeitamente às fluxos de trabalho existentes, capacita os agentes a acessar informações essenciais sem interromper seu processo. A extensão não apenas melhora a eficiência, mas também aumenta a produtividade dos agentes, permitindo que as equipes se concentrem na entrega de experiências excepcionais ao cliente. Com recursos como geração automatizada de respostas e recuperação do histórico de casos, o suporte ao cliente se torna muito mais simplificado.

As soluções de chatbot de IA da Infin8t revolucionam o suporte ao cliente ao integrar processamento avançado de linguagem natural para entender e atender a consultas de clientes com precisão. Ao automatizar perguntas rotineiras, nossos chatbots liberam agentes humanos para lidar com questões mais complexas, aumentando assim a eficiência e a satisfação. Excelente capacidade de integração com ferramentas populares garante que seu fluxo de trabalho nunca seja interrompido, tornando a Infin8t uma parte indispensável das operações modernas de serviço ao cliente.