Lang.ai é uma plataforma de automação de serviços sem código projetada para capacitar equipes de suporte ao cliente e CX. Ela permite que os usuários construam e controlem fluxos de trabalho de IA para automatizar tarefas como rotulação, priorização e roteamento de tickets de suporte. Lang.ai usa dados em tempo real para descobrir padrões e fornecer insights acionáveis, permitindo que as empresas tomem melhores decisões e melhorem a experiência do cliente.
Recursos Principais do lang.ai
Construção de modelos de IA sem código
Análise de dados em tempo real
Rotulação e priorização automatizadas
Insights acionáveis de CX
Fluxos de trabalho personalizáveis
Prós e Contras do lang.ai
Contras
Nenhum código-fonte aberto ou repositório GitHub disponível publicamente.
Nenhum detalhe direto de preços divulgado na página inicial.
Nenhuma menção a aplicativos móveis ou suportes adicionais de plataforma como extensões do Chrome.
Complexidade potencial e curva de aprendizado para usuários não familiarizados com Snowflake ou agentes de IA.
Prós
Permite insights acionáveis contextualizando dados corporativos não estruturados no Snowflake.
Suporta o processamento seguro de grandes volumes de dados dentro do perímetro do Snowflake.
Agentes de IA personalizáveis adaptados a metas e métricas específicas dos negócios.
Integra a entrega de insights com ferramentas de colaboração como Slack para alinhamento de equipe em tempo real.
Evita limitações típicas da janela de contexto do LLM permitindo análise de dados escalável.
Louie é um assistente alimentado por IA que ajuda empresas a otimizar suas operações de atendimento ao cliente. Ele utiliza processamento avançado de linguagem natural para entender e responder às consultas dos clientes, facilitando resoluções rápidas e eficientes. Este agente pode automatizar tarefas repetitivas e fornecer análises de dados perspicazes para ajudar a melhorar as interações com os clientes, melhorando, em última análise, a experiência geral do serviço.