Brain Behind é um fornecedor de Chat ao Vivo e Chat Bot gerados por IA, projetado para otimizar o envolvimento do usuário e melhorar a eficiência do suporte ao cliente. A plataforma oferece um conjunto de recursos que inclui chat ao vivo em tempo real e respostas automatizadas utilizando modelos avançados de IA. Essas ferramentas são adaptáveis a várias necessidades comerciais, capazes de lidar com grandes volumes de interações dos usuários e fornecem análises detalhadas para rastreamento de desempenho.

O CX Assist utiliza tecnologia avançada de IA para automatizar respostas de e-mail e simplificar a comunicação. Ao treinar a IA com seus materiais existentes, ela pode referenciá-los de forma eficiente para responder a consultas de clientes, garantindo a entrega consistente e precisa de informações. Essa automação não apenas economiza tempo, mas também ajuda a gerenciar eficazmente os relacionamentos com os clientes, impulsionando o crescimento das vendas e melhorando a produtividade geral da sua organização.

A Espressive opera fornecendo aos funcionários um assistente de IA de autoatendimento que pode responder perguntas, resolver problemas e agilizar solicitações para RH, TI e outros serviços. Utilizando processamento avançado de linguagem natural, o agente de IA interpreta as intenções dos usuários e fornece soluções precisas, ajudando as organizações a melhorar a produtividade e reduzir custos associados ao suporte humano.

Inferable funciona como um agente de IA que fornece capacidades de reconhecimento e processamento de voz em tempo real. Isso permite que os usuários interajam de forma fluida e intuitiva com a tecnologia por meio de comandos de voz. Com seus sofisticados poderes de processamento de linguagem natural, o Inferable pode entender a intenção do usuário, responder com precisão e até aprender com as interações para melhorar suas respostas ao longo do tempo, tornando-o ideal para aplicações em atendimento ao cliente, assistência virtual e muito mais.

Jekka é um chatbot impulsionado por IA que visa revolucionar os padrões de interação com o cliente. Ele opera de forma autônoma, lidando com perguntas de clientes de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de assistência humana. Os algoritmos avançados de IA da Jekka permitem que ela imite conversas humanas, oferecendo suporte e engajamento em tempo real. Ideal para empresas que desejam aprimorar o atendimento ao cliente, Jekka pode ser facilmente integrado a várias plataformas, garantindo uma configuração rápida e uma experiência de usuário sem interrupções. Ele também suporta automação de perguntas frequentes e chat ao vivo, tornando-se uma ferramenta versátil para o engajamento moderno com o cliente.

Supermoon oferece uma solução robusta de caixa de entrada colaborativa com suporte de IA que centraliza o suporte ao cliente e as comunicações internas da equipe. Ideal para empresas, combina vários canais de comunicação em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento de consultas e chamados de suporte. Os principais recursos incluem respostas de e-mail e chat impulsionadas por IA, análise de sentimentos automática e resumos abrangentes de mensagens. Supermoon não só ajuda as empresas a fornecer um atendimento ao cliente excepcional, mas também melhora a eficiência e a colaboração da equipe.

Unthread é uma plataforma de suporte ao cliente de múltiplos canais impulsionada por IA, que se integra perfeitamente ao Slack. Ela agrega tickets e dados de diferentes fontes de interação com o cliente, permitindo que as empresas gerenciem o suporte de forma eficiente nos canais do Slack ou em mensagens diretas. Com o Unthread, as empresas podem automaticamente categorizar conversas com clientes, rastrear tópicos em alta e analisar dados de suporte para melhorias contínuas. Também ajuda a priorizar e marcar novas conversas, garantindo que nenhuma dúvida de cliente passe despercebida.

Yuma AI fornece uma solução avançada de IA dedicada à automação do atendimento ao cliente para grandes comerciantes Shopify. Ao integrar-se diretamente com softwares de help desk populares como Zendesk, Kustomer e Gorgias, Yuma AI ajuda os comerciantes a gerenciar seu alto volume de solicitações de suporte de forma eficiente. Os agentes de IA da plataforma podem lidar autonomamente com até 60% dos tickets de suporte, melhorando significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. A solução é adaptada especificamente para negócios de comércio eletrônico, garantindo suporte preciso e contínuo para suas necessidades exclusivas.