Ideta oferece uma plataforma abrangente sem código para construir e gerenciar chatbots, callbots e voicebots. Os usuários podem criar agentes conversacionais sofisticados alimentados por IA sem precisar de habilidades técnicas. A plataforma visa minimizar a carga de trabalho das equipes, melhorar o engajamento do cliente e automatizar tarefas repetitivas. Ela oferece flexibilidade no design, integrações de API sem costura e análises extensas para monitorar o desempenho do bot.

A plataforma Bolna AI fornece um conjunto completo para construir agentes conversacionais alimentados por IA. Possui um construtor visual para desenhar fluxos de diálogo, um pipeline robusto de ingestão de documentos com busca vetorial semântica para recuperação de conhecimento, e suporte a múltiplos idiomas. Integrações com Slack, Microsoft Teams e widgets de sites estão disponíveis imediatamente, enquanto APIs permitem integração profunda em aplicações personalizadas. Painéis de análise oferecem insights sobre uso e desempenho. A arquitetura modular do Bolna possibilita prototipagem rápida, refinamento iterativo e implantação escalável em ambientes empresariais.