Soluções 맞춤형 헬프 데스크 adaptáveis

Aproveite ferramentas 맞춤형 헬프 데스크 que se ajustam perfeitamente às suas necessidades.

맞춤형 헬프 데스크

  • BoldDesk: Software moderna de help desk que simplifica o atendimento ao cliente.
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    O que é BoldDesk?
    BoldDesk é um software de help desk intuitivo, personalizável e econômico que capacita as equipes de atendimento ao cliente a gerenciar eficientemente e-mails de suporte, colaborar com colegas e automatizar tarefas repetitivas. Ele aproveita a IA e a automação avançada de fluxos de trabalho para otimizar e escalar os fluxos de trabalho de suporte, tornando-se uma plataforma tudo-em-um para aprimorar as experiências de atendimento ao cliente. Com BoldDesk, as organizações podem resolver facilmente uma grande parte das consultas dos clientes, melhorando assim a eficiência do serviço e a satisfação dos clientes.
    Recursos Principais do BoldDesk
    • Suporte de IA
    • Automação de Fluxos de Trabalho
    • Gerenciamento de E-mails
    • Ferramentas de Colaboração
    • Interface Personalizável
    • Relatórios Avançados
    Prós e Contras do BoldDesk

    Contras

    Nenhuma indicação de disponibilidade de código aberto
    Nenhum link visível ou informação sobre presença na comunidade Discord ou Telegram
    Possível complexidade para empresas muito pequenas não abordada explicitamente

    Prós

    Sistema de tickets com inteligência artificial para aumentar a eficiência do suporte
    Suporta agentes ilimitados em todos os planos sem custo adicional
    Colaboração centralizada entre equipes para melhorar o tempo de resposta
    Segurança e conformidade de nível empresarial para proteção de dados
    Migração fácil com onboarding gratuito e fluxos de trabalho personalizados
    Inclui suporte omnicanal para email, chat, WhatsApp e mais
    Recursos de automação de fluxo de trabalho e AI Copilot para reduzir a carga de trabalho
    Aplicativo móvel disponível para atender clientes em qualquer lugar
    Preços fixos que aumentam o suporte sem aumentar o custo
    Preços do BoldDesk
    Tem plano gratuitoYES
    Detalhes do teste gratuitoTeste gratuito de 15 dias com acesso total a todos os recursos, sem necessidade de cartão de crédito
    Modelo de preçosTeste gratuito
    Cartão de crédito é necessárioNo
    Tem plano vitalícioNo
    Frequência de cobrançaMensal

    Detalhes do plano de preços

    Scale

    49 USD
    • Inclui 10 agentes
    • Artigos ilimitados
    • Usuários finais ilimitados
    • Tickets ilimitados
    • Ticketing por e-mail
    • Base de conhecimento
    • Automação de fluxo de trabalho
    • Respostas prontas
    • Assinatura do agente
    • Campos personalizados
    • Visualizações personalizadas
    • Domínio personalizado
    • Modelos de e-mail personalizados
    • Status personalizado de tickets
    • Widgets web e formulários web

    Momentum

    129 USD
    • Inclui 10 agentes
    • Todos os recursos do Scale
    • Chat ao vivo
    • WhatsApp e Facebook
    • Instagram e SMS
    • Agentes de IA
    • Busca generativa de IA
    • Atribuição automática de tickets
    • Modelos de tickets
    • Macros
    • Pesquisas CSAT
    • Múltiplos SLAs e horários comerciais
    • Lembretes de SLA e escalonamento
    • Complemento de inteligência artificial (beta)

    Enterprise

    199 USD
    • Inclui 10 agentes
    • Todos os recursos do Momentum
    • Aprovações de tickets
    • Turnos de agentes
    • Painel personalizado
    • Relatórios agendados
    • Gerenciamento de atividades/tarefas
    • Helpdesk multimarcas
    • Base de conhecimento multimarcas
    • Adicionar contatos a vários grupos de contato
    • Modelos de e-mail personalizados específicos da marca
    • Complemento de inteligência artificial (beta)
    Para os preços mais recentes, visite: https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
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