Siena oferece uma plataforma autônoma de atendimento ao cliente projetada para elevar as interações comerciais ao combinar IA avançada com empatia humana genuína. Esta plataforma automatiza até 65% das consultas de atendimento ao cliente, permitindo que as empresas otimizem processos e se concentrem em atividades estratégicas centradas no ser humano. O uso de modelos grandes de última geração e IA proprietária pela Siena garante interações com os clientes contínuas e envolventes, melhorando significativamente a satisfação do cliente e reduzindo os custos operacionais.
Recursos Principais do Siena AI
Interações com clientes impulsionadas por IA
Alta taxa de automação
Respostas baseadas em empatia
Configurações personalizáveis
Painel de análise e monitoramento
Prós e Contras do Siena AI
Contras
Não há disponibilidade pública de código aberto.
Links diretos para aplicativo móvel ou extensões não fornecidos.
Detalhes de preços estão em uma página dedicada que requer navegação.
Prós
Automatiza até 80% das interações com clientes para respostas e resolução mais rápidas.
Expertise profunda em fluxos de trabalho específicos de comércio, incluindo pós-compra e gestão de assinaturas.
Recomendações de produtos com IA generativa que personalizam experiências do cliente e impulsionam vendas.
Suporta consistência da voz da marca multicanal com Personas de IA personalizáveis.
Segurança de nível empresarial e controle de marca com guardrails granulares de interação.
Melhora a colaboração humana com fluxos de trabalho assistidos por IA e redação de comunicação.
Independente de plataforma e fácil integração com pilhas tecnológicas existentes.