O LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente assistida por IA projetada para consolidar todas as comunicações com os clientes em uma única interface. Ele oferece chat ao vivo, rastreamento de e-mails, integração de redes sociais e uma solução abrangente de help desk. As capacidades de IA ajudam os agentes de suporte a resolver consultas de clientes mais rapidamente, sugerindo respostas automáticas e categorizando tickets. Isso garante maior eficiência no tratamento de problemas dos clientes, melhora os tempos de resposta e aprimora a experiência geral do usuário.

Tawk.to fornece uma plataforma robusta de chat ao vivo e comunicação com o cliente projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a se conectar com seus clientes. Com recursos como agentes ilimitados, rastreamento de Geo IP, widgets de chat personalizáveis e tradução automática, Tawk.to facilita o engajamento com os visitantes do site em tempo real. Além disso, oferece ferramentas para gerenciamento de tickets, bases de conhecimento e pagamentos no chat, todas projetadas para otimizar as interações com os clientes e melhorar a satisfação.