A Herodesk é uma ferramenta eficiente de helpdesk e chat ao vivo desenvolvida para pequenas e médias empresas. Com a Herodesk, os usuários podem centralizar o atendimento ao cliente e a comunicação em um só lugar, permitindo tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente. A plataforma possui recursos como rastreamento de histórico de pedidos, atualizações de status de pagamento e a capacidade de colaborar com membros da equipe de forma fluida. Projetada para facilidade de uso, a Herodesk visa simplificar a complexidade do atendimento ao cliente sem sacrificar a funcionalidade, tornando-a uma solução ideal para empresas que buscam uma ferramenta de suporte poderosa e econômica.

O LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente assistida por IA projetada para consolidar todas as comunicações com os clientes em uma única interface. Ele oferece chat ao vivo, rastreamento de e-mails, integração de redes sociais e uma solução abrangente de help desk. As capacidades de IA ajudam os agentes de suporte a resolver consultas de clientes mais rapidamente, sugerindo respostas automáticas e categorizando tickets. Isso garante maior eficiência no tratamento de problemas dos clientes, melhora os tempos de resposta e aprimora a experiência geral do usuário.