O Feedback Navigator é uma plataforma poderosa projetada para simplificar o processo de coleta e análise de feedback dos clientes. Ele integra várias fontes de dados, como Yelp, Google Maps e TrustPilot. A ferramenta permite categorização personalizada, facilitando a visualização e a extração de insights acionáveis. Isso ajuda as empresas a melhorar seus serviços e interações com os clientes, concentrando-se nos sentimentos e tendências dos usuários ao longo do tempo.
Recursos Principais do Feedback Navigator
Análise de feedback impulsionada por IA
Categorização personalizada de feedback
Integração com várias plataformas de avaliação
Painel e relatórios em tempo real
Prós e Contras do Feedback Navigator
Contras
Nenhuma informação sobre disponibilidade open-source
Nenhuma presença móvel ou em lojas de aplicativos indicada
Modelo de preço baseado em créditos pode acarretar custos potenciais
Informações públicas limitadas sobre integrações além das plataformas listadas
Prós
Coleta e analisa rapidamente o feedback dos clientes de múltiplas plataformas
Utiliza IA e grandes modelos linguísticos para análise precisa de sentimento
Categorias e fluxos de trabalho customizáveis via webhooks para automação
Suporta exportação em CSV para tratamento adicional de dados
Opções variadas de preços incluindo teste gratuito e planos de assinatura
Preços do Feedback Navigator
Tem plano gratuito
YES
Detalhes do teste gratuito
Teste gratuito com 100 créditos, sem necessidade de cartão de crédito