A Symbl.ai oferece uma plataforma de ponta a ponta que aproveita modelos avançados de IA conversacional para a análise em tempo real de comunicações de voz, texto e vídeo. A plataforma pode detectar tópicos, perguntas, sentimentos e mais, enquanto gera insights e respostas contextuais. As empresas podem integrar essas capacidades para aprimorar o suporte ao cliente, os processos de vendas e a colaboração interna. A Symbl.ai fornece APIs e SDKs robustos para integração perfeita em sistemas existentes, permitindo que os desenvolvedores construam e implantem rapidamente aplicativos inteligentes baseados em conversas. Seus insights ajudam a simplificar operações, otimizar desempenho e melhorar o envolvimento do cliente.

A InstaDesk é uma solução abrangente para telemarketing e atendimento ao cliente, utilizando tecnologia baseada em nuvem e IA para simplificar as operações. A plataforma inclui consultas online multicanal, chatbots de IA para interações eficientes com os clientes, uma base de conhecimento para recuperação rápida de informações e um sistema inteligente de gerenciamento de tickets para lidar com solicitações dos clientes. A InstaDesk visa reduzir tarefas repetitivas e melhorar a satisfação do cliente, fornecendo informações detalhadas sobre os clientes, ferramentas eficientes de resolução de problemas e canais de comunicação robustos.