AssistDesk é uma plataforma abrangente de helpdesk e atendimento ao cliente projetada para unificar os esforços de suporte internos e externos da sua empresa. A plataforma oferece uma solução segura baseada na web que é acessível de vários dispositivos, garantindo consistência na troca de informações e eficiência na resolução de problemas. As funcionalidades principais incluem gerenciamento de tickets, automação, opções de autoatendimento e relatórios detalhados. Esses recursos trabalham juntos para melhorar a produtividade, fornecer suporte ao cliente em tempo hábil e ajudar as empresas a manter um alto nível de qualidade no serviço.

Aisera utiliza IA e aprendizado de máquina para oferecer soluções empresariais robustas para automatização de fluxos de trabalho e aumento da produtividade. Sua suíte de produtos inclui suporte de TI movido por IA, automação de serviços ao cliente e ferramentas de busca por IA, cada uma projetada para agilizar processos e entregar experiências personalizadas aos clientes. As empresas podem utilizar essas ferramentas para reduzir os custos operacionais, acelerar os tempos de resposta e melhorar a qualidade geral do serviço.