BMC Helix é uma plataforma abrangente de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) impulsionada por IA que integra automação inteligente, aprendizado de máquina e análises avançadas. Ela fornece capacidades para gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e mais. Ao aproveitar análises preditivas, o BMC Helix permite que as organizações identifiquem proativamente problemas, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a entrega de serviços nas operações de TI. Sua IA conversacional fornece interfaces de usuário intuitivas, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma natural e resolvam problemas com o mínimo de atrito.

scalenowAI utiliza inteligência artificial para simplificar, automatizar e aprimorar a gestão de mudança organizacional e iniciativas de transformação. A plataforma ajuda no planejamento, execução e monitoramento de mudanças, fornecendo insights e prevendo desafios potenciais. Com capacidades poderosas como programação em linguagem natural, priorização dinâmica de tarefas, análise de documentos, análise de sentimentos e integração com grandes modelos de linguagem, scalenowAI apoia uma melhor tomada de decisão e eficiência operacional geral.