Zendesk API MCP Server

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Este servidor MCP oferece uma solução completa para interagir com as APIs do Zendesk, incluindo a gestão de tickets, usuários, organizações e mais, suportando autenticação segura e funcionalidade extensa para produtos Zendesk.
Adicionado em:
Criado por:
Apr 04 2025
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Este servidor MCP oferece uma solução completa para interagir com as APIs do Zendesk, incluindo a gestão de tickets, usuários, organizações e mais, suportando autenticação segura e funcionalidade extensa para produtos Zendesk.
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mattcoatsworth
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O que é Zendesk API MCP Server?

O servidor API MCP do Zendesk foi projetado para permitir uma interação fluida com o Zendesk Support, Talk, Chat e Guide. Ele fornece ferramentas para gerenciar tickets, usuários, organizações, macros, visualizações, gatilhos e automações. O servidor suporta autenticação segura via token da API, garantindo a segurança dos dados. Ele simplifica a administração do Zendesk, fornecendo uma interface unificada para várias funções da API, além de acesso a recursos e documentação. Ideal para desenvolvedores e equipes de suporte que precisam de uma gestão eficiente do Zendesk, é apto para integração com outras ferramentas e fluxos de trabalho de automação, reduzindo significativamente o esforço manual e aumentando a eficiência operacional.

Quem usará Zendesk API MCP Server?

  • Equipes de suporte do Zendesk
  • Desenvolvedores integrando o Zendesk em seus aplicativos
  • Operações de TI gerenciando sistemas de suporte ao cliente
  • Gerentes de atendimento ao cliente
  • Especialistas em automação

Como usar Zendesk API MCP Server?

  • Passo 1: Clone o repositório do GitHub
  • Passo 2: Instale as dependências usando npm install
  • Passo 3: Configure suas credenciais do Zendesk no arquivo .env
  • Passo 4: Inicie o servidor com npm start
  • Passo 5: Utilize as ferramentas disponíveis, como list_tickets, get_user, etc., através de chamadas da API para gerenciamento e acesso

Características e Benefícios Principais de Zendesk API MCP Server

Principais recursos
  • Gerenciar tickets (listar, criar, atualizar, deletar)
  • Gerenciar usuários (listar, criar, atualizar, deletar)
  • Gerenciar organizações e grupos
  • Manipular macros, visualizações, gatilhos e automações
  • Acessar recursos de documentação do Zendesk
Os benefícios
  • Gerenciamento centralizado dos dados do Zendesk
  • Aumenta a produtividade através da automação
  • Acesso seguro à API com autenticação por token
  • Suporta os fluxos de trabalho empresariais completos do Zendesk
  • Fácil de implantar e integrar em sistemas existentes

Principais Casos de Uso & Aplicações de Zendesk API MCP Server

  • Automatizar a triagem e resposta de tickets
  • Gestão em massa de usuários e organizações
  • Integrar o Zendesk com CRM ou outras ferramentas de suporte
  • Monitorar e relatar as atividades do Zendesk
  • Automação de fluxos de trabalho personalizados de suporte

FAQs sobre Zendesk API MCP Server

Desenvolvedor

  • mattcoatsworth

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