Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, fornece serviços abrangentes de testes e avaliação para agentes de IA de voz, garantindo desempenho ideal.
Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, fornece serviços abrangentes de testes e avaliação para agentes de IA de voz, garantindo desempenho ideal.
Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, oferece serviços de avaliação e teste de ponta para agentes de voz IA. Projetada para organizações que utilizam interações com clientes impulsionadas por IA, a Cekura garante um desempenho de agente fluido e eficiente. Usando fluxos de trabalho, personas e áudio real, a Cekura ajuda a simular inúmeros cenários para avaliar e ajustar os agentes de voz com base em métricas personalizadas. Além disso, ela fornece insights acionáveis, monitoramento em tempo real e notificações instantâneas para um desempenho ideal do agente.
Quem usará Vocera?
Equipes de suporte ao cliente
Desenvolvedores de IA conversacional
Treinadores de agentes de voz IA
Gerentes de experiência do cliente
Como usar Vocera?
Passo 1: Selecione o fluxo de trabalho ou cenário a ser testado.
Passo 2: Use conjuntos de dados gerados por IA e personalizados para criar diversos cenários de avaliação.
Passo 3: Execute simulações e reproduza conversas reais para avaliar o desempenho do agente.
Passo 4: Receba insights acionáveis e registros detalhados.
Passo 5: Faça os ajustes necessários para melhorar a funcionalidade do agente.
Plataforma
web
Características e Benefícios Principais de Vocera
As Principais Características de Vocera
Testes de conjuntos de dados gerados por IA e personalizados
Simulação de fluxo de trabalho e personas
Monitoramento de desempenho em tempo real
Registro detalhado e análise de tendências
Notificações de erro instantâneas
Os Benefícios de Vocera
Lançamento de agentes de voz 10x mais rápido
Insights imediatos para melhoria
Melhoria da experiência do cliente
Monitoramento de conformidade e desempenho
Soluções de teste escaláveis e flexíveis
Principais Casos de Uso & Aplicações de Vocera
Testes de cenários de suporte ao cliente
Consultas sobre status de pedidos
Recomendações de produtos
Verificações de conformidade e regulamentação
Otimização de desempenho para agentes de IA
FAQs sobre Vocera
O que é Cekura?
Cekura, anteriormente Vocera, se especializa em testes e avaliações para agentes de voz de IA.
Quem pode se beneficiar do Cekura?
Equipes de suporte ao cliente, desenvolvedores de IA e gerentes de experiência do cliente.
Como funciona o Cekura?
Simula cenários usando conjuntos de dados gerados por IA e personalizados para avaliar agentes de voz.
Quais plataformas o Cekura suporta?
Cekura suporta plataformas web.
Posso testar cenários personalizados com o Cekura?
Sim, você pode usar cenários e conjuntos de dados personalizados para testes.
O monitoramento em tempo real está disponível?
Sim, o Cekura inclui monitoramento de desempenho em tempo real e análises.
Que tipo de insights o Cekura fornece?
Insights acionáveis, registros detalhados e análise de tendências.
Com que rapidez posso lançar um agente de voz com Cekura?
O Cekura permite que você lance agentes de voz 10 vezes mais rápido.
O Cekura oferece monitoramento de conformidade?
Sim, o Cekura fornece verificações de conformidade e regulamentares.
Como começo com o Cekura?
Agende uma demonstração através do site e comece a testar em minutos.