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Vocera

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O que é Vocera?

Cekura, anteriormente conhecida como Vocera, oferece serviços de avaliação e teste de ponta para agentes de voz IA. Projetada para organizações que utilizam interações com clientes impulsionadas por IA, a Cekura garante um desempenho de agente fluido e eficiente. Usando fluxos de trabalho, personas e áudio real, a Cekura ajuda a simular inúmeros cenários para avaliar e ajustar os agentes de voz com base em métricas personalizadas. Além disso, ela fornece insights acionáveis, monitoramento em tempo real e notificações instantâneas para um desempenho ideal do agente.

Quem usará Vocera?

  • Equipes de suporte ao cliente
  • Desenvolvedores de IA conversacional
  • Treinadores de agentes de voz IA
  • Gerentes de experiência do cliente

Como usar Vocera?

  • Passo 1: Selecione o fluxo de trabalho ou cenário a ser testado.
  • Passo 2: Use conjuntos de dados gerados por IA e personalizados para criar diversos cenários de avaliação.
  • Passo 3: Execute simulações e reproduza conversas reais para avaliar o desempenho do agente.
  • Passo 4: Receba insights acionáveis e registros detalhados.
  • Passo 5: Faça os ajustes necessários para melhorar a funcionalidade do agente.

Plataforma

  • web

Características e Benefícios Principais de Vocera

Principais recursos

  • Testes de conjuntos de dados gerados por IA e personalizados
  • Simulação de fluxo de trabalho e personas
  • Monitoramento de desempenho em tempo real
  • Registro detalhado e análise de tendências
  • Notificações de erro instantâneas

Os benefícios

  • Lançamento de agentes de voz 10x mais rápido
  • Insights imediatos para melhoria
  • Melhoria da experiência do cliente
  • Monitoramento de conformidade e desempenho
  • Soluções de teste escaláveis e flexíveis

Principais Casos de Uso & Aplicações de Vocera

  • Testes de cenários de suporte ao cliente
  • Consultas sobre status de pedidos
  • Recomendações de produtos
  • Verificações de conformidade e regulamentação
  • Otimização de desempenho para agentes de IA

Prós e contras de Vocera

Prós

Permite o lançamento rápido e teste de agentes de voz AI com milhares de cenários.
Suporta conjuntos de dados personalizados e áudio real para avaliação abrangente.
Fornece métricas de avaliação acionáveis, como empatia, capacidade de resposta e alucinações.
Inclui monitoramento em tempo real, alertas e visualização de dados para melhoria contínua do desempenho do agente.
Confiado por muitas empresas líderes em IA conversacional e apoiado pela Y Combinator.

Contras

Não há informações diretas sobre detalhes de preços, exceto pelo link do site principal.
Nenhum código aberto ou repositório GitHub disponível para acesso público.
Informações limitadas sobre integração com lojas de aplicativos ou outras plataformas.

Preços de Vocera

Tem plano gratuitoNo
Detalhes do teste gratuitoTeste gratuito de 2 semanas
Modelo de preçosTeste Gratuito
Cartão de crédito é necessárioNo
Pago a partir de1000 USD
Tem plano vitalícioNo
Frequência de cobrançaMensal

Detalhes do plano de preços

Plano Startup

1000 USD
  • 25K Créditos
  • Agentes ilimitados, 10 membros na equipe
  • Até 50 chamadas simultâneas
  • Suporte dedicado via Slack
  • Simulação de chamadas de produção
  • Relatórios para download
  • Alertas de chamadas de produção

Enterprise

Personalizado USD
  • Tudo no Startup +
  • Créditos personalizados
  • Acesso API personalizado
  • Métricas ajustadas personalizadas
  • Suporte por canal preferencial (Slack, Email, Teams, etc)
  • Conformidade (SOC2, GDPR, HIPAA)
  • Membros ilimitados na equipe
  • SLA personalizado / Engenheiro de Suporte dedicado
  • Chamadas simultâneas personalizadas
  • Relatórios com marca branca
  • Múltiplos projetos com controle de acesso
  • Integração WebRTC personalizada
  • Auto hospedagem
Para os preços mais recentes, visite: https://www.vocera.ai

FAQs sobre Vocera

Informações da Empresa Vocera

Avaliações de Vocera

5/5
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  • Turing
  • Rasa
  • Dialpad

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